Auf JUUUPORT.de beraten Jugendliche und junge Erwachsene aus ganz Deutschland, die JUUUPORT-Scouts, Gleichaltrige bei Fragen und Problemen rund um das Thema Internet. Die Beratung via Kontaktformular oder Messenger erfolgt orts- und zeitungebunden und ist für die Ratsuchenden kostenlos. Durch den verwendeten Peer-to-Peer Ansatz findet die Beratung auf Augenhöhe statt.
Neben der Beratung bieten die JUUUPORT-Scouts auch Online-Seminare für Schulen, Jugendclubs und Vereine an, um ihre Peer-Group für problematische Inhalte zu sensibilisieren und Handlungstipps für einen selbstbewussten, reflektierten und kritischen Umgang mit digitalen Medien zu vermitteln. Die Online-Seminare u.a. zu Themen wie „Hass im Netz“ oder „WhatsApp-Stress“ leisten einen wichtigen Beitrag zur Stärkung der Medienkompetenz junger Menschen und befähigen sie dazu, in digitalen Krisensituationen angemessen zu reagieren (Empowerment) und sich für ein faires digitales Miteinander einzusetzen (digitale Zivilcourage).