Das Projekt Digitale Hilfe bietet kostenfreie Unterstützung in den Bereichen Internet und digitalen Medien. Diese richtet sich an alle Menschen, die Fragen rund um Computer, Tablet und Smartphone haben. Hierbei steht die digitale Teilhabe klar im Fokus. Das Angebot ist nicht als reiner Technik-Support zu verstehen, sondern auch als Austauschmöglichkeit und Beratung rund um digitale Kommunikation und Kultur.
Es gibt zwei Möglichkeiten, um Unterstützung zu erhalten: am Telefon und an der Theke (vor Ort). Am Telefon helfen unsere ausgewiesenen Expert:innen und klären offene Fragen.
In den Live-Sprechstunden direkt vor Ort können alle Münchener:innen, die Unterstützung im Bereich Internet und digitale Medien benötigen, zweimal wöchentlich im persönlichen Gespräch mit den Mitarbeiter:innen Unterstützung erhalten.