Das Team (rund 12 Senior*innen-Experten) bietet montags von 15 bis 16.30 Uhr Unterstützung und Beratung bei allen Fragen rund um die Handynutzung an. Dieses Angebot nutzen regelmäßig zwischen 15 und 25 Männer und Frauen zwischen 60 und 83 Jahren. Es werden bei den Anwesenden spezielle Themen abgefragt und welches Handy (Android, IOS) genutzt wird. In Kleingruppen werden dann Lösungen erarbeitet und vielfältige technische Aspekte erklärt und ausprobiert. Es herrscht eine angstfreie und vertrauensvolle Atmosphäre, die den Zugang erleichtert. Innerhalb des "Experten"-Teams werden bei schwierigeren Fragen schnell Klärungen durech gegenseitige Unterstützung herbeigeführt.