Seit 2015 unterstützen die Senioren-Internethelfer ehrenamtlich ältere Menschen bei Problemen rund um ihre Laptops, Smartphones und Tablets. Acht Berater helfen in einstündigen Einzelgesprächen bei allen wichtigenThemen. Neben einem Internetstammtisch wurde 2019 ein Smartphonestammtisch eingerichtet.
Während des pandemiebedingten Lockdowns wurde auf Online-Formate umgestellt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Zugang fanden zwischenzeitlich 4 Online-Stammtische pro Monat mit bis zu 25 Teilnehmern statt.

Das jüngste Projekt heisst „Erste Schritte digital“. Zielgruppe sind Menschen, die noch keinen Zugang zur digitalen Welt haben. Als einer von 100 digitalen Erfahrungsorten deutschlandweit wurden mit Fördergeld einfache Smartphones und Tablets beschafft. In 120-minütigen Veranstaltungen mit max. 8 Teilnehmern und mindestens 3 Beratern werden den Teilnehmern die ersten Schritte und die Möglichkeiten der Geräte gezeigt. Ohne langen Folienvortrag, sondern live unter der Dokumentenkamera und sofort am eigenen Gerät ausprobiert. Das erste Telefonat mit dem Smartphone, das erste Bild mit der Kamera und der Versand der ersten Nachricht per Messenger sind Erfolgsmomente für die teilnehmenden Seniorinnen. Ein entscheidender Faktor zum Gelingen des Konzepts ist das Angebot, anschließend Unterstützung in den Einzelberatungen zu erhalten.
Die erste Veranstaltung wurde von allen Beteiligten sehr positiv bewertet. Mehr als die Hälfte der Teilnehmerinnen werden wir zukünftig bis zur sicheren Nutzung eines Smartphones oder Tablets unterstützen. Sobald die Pandemie das zulässt werden weitere Veranstaltungen folgen.
Bis dahin werden wir das Konzept „Erste Schritte digital“ auch in den Einzelberatungen anbieten.

Neben den anderen Aktivitäten der Senioren-Internethelfer erfüllt genau die erfolgreiche Umsetzung dieses neuen Projekts die Anforderungen des Wettbewerbs: digitale Teilhabe für ältere Menschen.