Der Bürgerverein Waldstadt will für alle Altersgruppe digitale Kompetenzen vermitteln. In regelmäßigen Sprechstunden geben ausgebildete Medienmentor*innen individuelle Hilfe zur Selbsthilfe bei Unklarheiten und Problemen im Umgang mit Geräten wie Laptop, Smartphone oder Tablet sowie mit Medien wie Internet oder Fotos. Die Beratung findet immer am 3. Mittwoch im Monat in der Begegnungsstätte Waldstadt statt und ist kostenlos.

Vor der Beratung gibt es einen Kurzvortrag zu einem ausgewählten Thema im IT-Bereich. Danach findet die reguläre Beratung statt. Die Besucher*innen sollen möglichst ihre eigenes Laptop, Smartphone oder Tablet zur Sprechstunde mitbringen.

Am Tag der offenen Sprechstunde "Hallo IT" findet die Beratung im Pavillon des Bürgervereins Waldstadt auf dem Waldstadfest statt. Sie wohnen in einem anderen Stadtteil Karlsruhe. Das ist kein Problem. Sie bekommen einen Flyer über die IT-Beratungsmöglichkeiten der Bürgermentoren Digitale Medien in Karlsruhe.