Das Projekt SUSI (Senioren-Unterstützungs- und Schulungs-Initiative) ist Anfang 2023 zunächst mit dem Schwerpunkt „Banking“ im Mülheimer Stadtteil Dümpten ins Leben gerufen worden. Ausgangspunkt war die Situation, dass dort eine weitere Filiale der Sparkasse Mülheim geschlossen wurde und sich viele Senioren darüber beklagten, nun Bankgeschäfte nur noch unter erschwerten Bedingungen erledigen zu können.
Ziel des Projektes „SUSI-Banking“ war es somit, den Wegfall der Möglichkeit, seine Bankgeschäfte in einer Filiale vor Ort erledigen zu können, durch Alternativen wie Telefon-Banking oder Online-Banking zu kompensieren. In Zusammenarbeit mit dem Mülheimer CBE, dem Dümptener Bürgerverein und Seniorenclub, der SWB GmbH und Mülheimer Sparkasse wurde ein Konzept zur Heranführung und Unterweisung von Senior/innen auf ehrenamtlicher und somit kostenfreier Basis entwickelt. Dieser auch bankenneutrale Ansatz wurde nach entsprechenden Presseveröffentlichungen und Informationsveranstaltungen von den Dümptener Senior/innen sehr gut angenommen. Schnell hatte sich durch das CBE-Netzwerk auch ein großes Team motivierter, ehrenamtlicher Trainer gefunden.
Inzwischen haben knapp 100 Teilnehmer/innen -durchaus auch aus anderen Stadtteilen oder Nachbarstädten- die SUSI-Banking-Kurse durchlaufen und ein großer Teil davon nutzt mittlerweile bereits das Online-Banking.
Der eigentliche Erfolg des SUSI-Projektes ist allerdings darin zu sehen, dass durch den altersgerechten Aufbau und Zuschnitt der Kurse Hemmschwellen für digitale Angebote bei den Senior/innen abgebaut wurden und eine digital-affine „Community“ entstanden ist, die von sich aus weitere Angebote in diesem Kontext anfordert.
So sind inzwischen mit SUSI-Smartphone (Basis- und Vertiefungskurse zur Smartphone-Nutzung) und SUSI-Internet (Internet-Basics und Nutzungsoptionen) neue Kursreihen für Senior/innen entstanden, die wiederum von dieser Zielgruppe bestens angenommen werden.
Weitere Projekte werden folgen …